Что такое поддержка и обслуживание?

В рамках поддержки и обслуживания мы консультируем и оказываем помощь нашим клиентам в отношении использования и эксплуатации программных продуктов Retain, например:

• Исправляем обнаруженные в программном обеспечении ошибки и помогаем преодолеть конкретные проблемы, возникающие у клиентов
• Выпускаем небольшие обновления ПО (сервис-релизы)
• Информируем клиентов о доступности новых версий наших программных продуктов.

Годичный период поддержки и обслуживания включен в стоимость при покупке первой лицензий.